FAQs (AWH)
Wann muss ich meine Abfallbehälter für die Abfuhr bereitstellen?
Am Tag der Leerung müssen die Behälter der AWH bis spätestens 7:00 Uhr herausgestellt werden. Die Gelbe Tonne wird von Mittelstädt Recycling geleert und muss bereits ab 6:00 Uhr draußen stehen. Bitte lassen Sie die Behälter bis 16:00 Uhr stehen.
Wo und wie muss ich die Behälter hinstellen?
Stellen Sie die Abfallbehälter vor Ihrem Grundstück an der Bürgersteigkante der Fahrbahn - oder wo kein Bürgersteig vorhanden ist - am äußersten Rand der Fahrbahn bereit. Bitte die Behälter mit den Rädern in Richtung Straße stellen. Sollte Ihr Grundstück nicht oder durch Baustellen kaum zu erreichen sein, stellen Sie die Abfallbehälter an die nächste öffentliche Verkehrsfläche, die vom Müllfahrzeug problemlos anfahrbar ist.
Für die Gelbe Tonne können andere Regelungen gelten - sprechen Sie hier bitte mit PreZero.
Hinweis: Bitte denken Sie beim Abstellen Ihres Fahrzeuges vor dem Grundstück daran, dass die Müllabfuhr nicht behindert wird und sie ausreichend Platz zum Rangieren hat.
Muss der Deckel meines Abfallbehälters geschlossen sein?
Ja, denn überfüllte Abfallbehälter mit offenen Deckeln werden nicht geleert. Sollten Sie einmal mehr Abfall haben, als in Ihren Behälter passt, können Sie den offiziellen blauen 35-Liter-Abfallsack für eine Gebühr von 4 € je Stück erwerben und bei der nächsten Leerung neben Ihren Restmüllbehälter stellen.
Neben den Altpapierbehälter gestellte Papierkartons werden nicht mitgenommen. Altpapier kann auf den Wertstoffsammelplätzen und dem Entsorgungszentrum Holzminden gebührenfrei abgegeben werden.
Darf ich Abfälle oder Kartons neben meinen Abfallbehälter stellen?
Nein, Kartons und Abfälle, die neben dem Abfallbehälter stehen, werden nicht mitgenommen. Ausgenommen sind die 35-Liter-Abfallsäcke, die Sie kostenpflichtig erwerben können.
Mein Behälter wurde nicht geleert – und nun?
Wenn ihr Abfallbehälter morgens ab 07:00 Uhr gut sichtbar und erreichbar bereitstand - nicht auf Ihrem Privatgrundstück -, er nicht falsch befüllt ist und der Behälter am Abfuhrtag bis 16:00 Uhr dennoch nicht geleert wurde, melden Sie sich bitte beim Kundenservice. Dieser versucht, die Ursache zu ermitteln.
Wurde an Ihrem Behälter ein Zettel mit dem Hinweis „Fehlbefüllung“ hinterlassen, prüfen Sie bitte, ob der Behälter richtig befüllt wurde. War der Behälter nicht richtig gefüllt, müssen Sie ihn nachsortieren und wieder zur nächsten regulären Leerung bereitstellen.
Beispiele korrekter Befüllung:
- Papierbehälter: nur sauberes Papier und Kartonagen; keine verölten und schmutzigen Pizzakartons
- Restmüll: kein Bauschutt
- Biobehälter: nur Obst und Gemüse sowie Gartenabfälle; keine kompostierbaren Plastiktüten, kein Tierstreu, keine Windeln
Wo bekomme ich einen kleineren oder größeren Abfallbehälter?
Für eine Vergrößerung des Behälters sowie eine Neuanmeldung können Sie den Kundenservice telefonisch und per E-Mail kontaktieren oder ganz einfach und schnell ein Online-Formular unter dem Reiter "Kundenportal" ausfüllen. Abmeldungen und Verkleinerungen von Behältern müssen immer schriftlich erfolgen: per E-Mail, als Online-Formular oder auf dem Postweg.
Wo melde ich eine Gelbe Tonne an?
Für die Gelben Tonnen ist Mittelstädt Recycling GmbH zuständig. Das Unternehmen erreichen Sie telefonisch unter der 05571 - 921118 und per E-Mail unter folgender Adresse: verwaltung@mittelstaedt-recycling.de
Wann ist mein Abfallbehälter zu schwer?
Zu schwere Abfallbehälter können nicht geleert werden. Die Automatik am Müllfahrzeug bricht eine Leerung bei zu schweren Behältern ab. Damit wird verhindert, dass weder die Schüttung des Sammelfahrzeugs noch die Behälter beschädigt werden.
Die zulässigen Gesamtgewichte sind folgende:
120 Liter Abfallbehälter = 60 kg
240 Liter Abfallbehälter = 100 kg
1.100 Liter Abfallbehälter = 350 kg
Was tue ich, wenn Reste in meinem Behälter geblieben sind?
Bei der Leerung werden die Abfallbehälter von der Schüttung des Sammelfahrzeugs gerüttelt, damit auch alle Abfälle herausfallen. Bei verpressten oder eingefrorenen Abfällen hilft das aber nicht. In diesen Fällen zählt die Leerung auch dann, wenn der Behälter nicht oder nicht komplett entleert werden konnte. Eine zusätzliche Leerung ist nicht möglich.
Beugen Sie dem insbesondere im Winter vor, indem Sie feuchten Abfall möglichst nicht lose in den Abfallbehälter werfen. Benutzen Sie beim Restmüll wasserundurchlässige Müllbeutel und beim Biomüll Küchenpapiertücher oder Zeitungspapier, die dafür sorgen, dass der Abfall an der Behälterwand nicht festfriert. Ist der Abfall im Behälter so stark verdichtet, dass er bei der Leerung nicht herausfällt, muss er aufgelockert werden.
Hinweis zur Behälterleerung im Winter: Stellen Sie Ihre Behälter im Winter an einen geschützten Ort, um das Einfrieren zu verhindern.
Wo stelle ich meine Abfallbehälter hin, wenn eine Baustelle in meiner Straße ist?
Sollte Ihr Grundstück durch eine Baustelle nicht zu erreichen sein, stellen Sie die Abfallbehälter an die nächste öffentliche Verkehrsfläche, die vom Müllfahrzeug problemlos anfahrbar ist. In der Regel haben die Gemeinden für diesen Zeitraum mit den Baufirmen vereinbart, dass diese die zur Leerung bereitgestellten Behälter an die nächste befahrbare Straße bringen. Sollte die Baufirma dies vergessen, bittet die Abfallwirtschaft ihre Kunden die Behälter selbst dorthin zu bringen.
Was muss ich beim Kauf und Verkauf eines Objektes beachten?
Für die Umschreibung eines Objektes benötigt die AWH entweder eine Kopie des Grundbuchauszuges der 1. Abteilung, aus welchem der neue Eigentümer hervorgeht (hier kann gerne das Online-Formular ausgefüllt werden) oder sollte der Grundbuchauszug noch nicht vorliegen, braucht die AWH die Erklärung zum Eigentümerwechsel, welche vom ehemaligen sowie vom neuen Eigentümer unterschrieben ist.